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张阿姨奶茶加盟店如何做好线上外卖店的营销?

添加时间:2020-09-09 14:31 | 点击热度:130  |  来源:未知
  现在我们都不太愿意出门到店里买奶茶,更多时候是打开手机在外卖平台上点奶茶,快捷、方便、省时间。现在外卖备受学生党和上班族的喜爱,据数据统计,奶茶线上下单量比线下销量还多,而“奶茶”也成了外卖平台上的热搜词。张阿姨奶茶加盟店如何做好线上外卖店的营销?如何依靠运营和营销做老客留存?
张阿姨奶茶加盟
  线上外卖店要转化顾客消费,关键在于以下几点:
 
  1.产品详情页的设计。图片是否让顾客有食欲,因为外卖看不到产品,顾客只能通过图片来判断产品的好坏,所以产品图片非常重要。
 
  2.产品介绍文案的撰写。文案包括产品名称、产品的配料介绍,以及产品特色的介绍。
 
  3.海报及视频的设计。有的店铺可以添加视频介绍,那就一定要用好有限的展示空间将产品最吸睛的部分,图片和文字难以表述的内容展示给顾客。
 
  4.满减活动的设置。店铺的活动主要包含折扣和满减两种,无论是折扣还是满减,都要让顾客感受到实惠。
 
  5.套餐的设置。套餐往往会给顾客一种打包在一起的优惠的感觉,所以套餐的设置可以加速顾客的抉择,减少顾客的流失。
 
  6.赠品的设置。在外卖中,赠品是一个很关键的因素,赠品是增加产品附加值的有效手段。很多店铺为了吸引人会把赠品写在标题后,长长的赠品清单会增加产品的价值感,促使顾客下单。
 
  7.品牌信任状的展示、以及顾客评价等因素。顾客进入店铺以后,除了了解产品之外,还会了解店铺,这里边最重要的就是顾客对店铺的评价,尤其是差评,差评过多会降低顾客的信任感。除了评论之外,门店资质、店内环境都是展示品牌和产品信任状的有效方式。
 
  顾客消费以后,会不会再次复购,决定因素就在于以下几点:
 
  1.配送时长。配送时间长短会影响顾客的体验,一次糟糕的体验会让顾客对商家失去好感。
 
  2.产品的味道。味道是决定顾客是否复购的关键。外卖的产品味道是和产品的出品形式密切相关的,从商家到顾客的途中,口味肯定会折损,关键就在于折损的程度有多少。
 
  3.包装设计。包装是产品出品的一部分,也是外卖产品能够展示给顾客的产品出品体验的核心,包装的材质,形式,颜色等,都会影响顾客的体验,更加高级的包装也会增加顾客的好感。
 
  4.赠品的价值。赠品是外卖中非常重要的一部分,本来顾客期待并不高的赠品,如果能做出超出顾客预期的品质,也会让顾客好感倍增。
 
  5.细节的处理。在外卖袋里写上便签,赠送餐垫纸,留售后电话和微信,这些细节的处理都会增加顾客的好感,吸引顾客复购。
 
  6.活动运营以及顾客评价运营。还有最重要的一点,就是持续不断的线上广告的投放,要让你的店铺更容易被顾客发现。同时还要利用好平台上的发券功能,定期给老客户发券,保持和顾客的互动,这样也能增加顾客复购的机会。
 
  外卖市场不同于线下市场,没有市场经济的宏观调控,所以奶茶店想要赢得竞争就得了解平台规则,在规则之外寻找最优解。
 
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